Si le monde de la copropriété fait autant parler de lui depuis un certains, c’est parce qu’il a connu des problèmes et des manquements importants au cours des dernières années. C’est aussi pourquoi la gestion d’une copropriété est de plus en plus complexe, pouvant parfois demander plusieurs heures aux administrateurs… souvent bénévoles. Demeurez avec nous alors que nous vous dévoilons les revers de la vie d’un administrateur d’un syndicat de copropriété de plus de 300 unités !

Lorsque nous lui avons demandé si gérer une copropriété était complexe, voici ce que l’administrateur avait à dire : « Oh que oui et c’est pire depuis quelques années avec l’entrée en vigueur des différentes lois ! Les gens ne réalisent pas toujours tout ce que cela implique. On touche à tout : plaintes pour le bruit, odeurs désagréables, problèmes de stationnement pour les visiteurs… Individuellement, ce sont de petites situations, mais quand elles s’accumulent, la gestion devient rapidement un véritable défi.

On doit faire en sorte que tous les copropriétaires se sentent écoutés sans froisser personne. C’est un travail de diplomate qui exige beaucoup de tact, une excellente compréhension des règles de la copropriété et une forte touche humaine. Malgré tout cela, on marche souvent sur des œufs… »

Ensuite, nous avons voulu savoir si la gestion des réparations et autres sinistres compliquait encore plus les choses. Voici sa réponse : « Exactement. Prenons un dégât d’eau, par exemple. Il faut superviser les travaux, coordonner les interventions avec les assurances, communiquer avec les entrepreneurs… Pendant ce temps, les copropriétaires, souvent touchés directement, trouvent que tout avance trop lentement.

On comprend leur impatience, mais les délais sont inévitables : il y a des étapes à respecter et des imprévus. Nous ne pouvons pas faire réaliser les travaux sans consulter notre assureur ou notre gestionnaire externe. »

Il y a aussi le va-et-vient incessant des résidents qui ajoute une complexité à tout cela, n’est-ce pas ? « Oh oui, et c’est considérable, surtout en période de déménagement ! Pour notre copropriété, nous avons calculé d’environ 30 % de roulement par année, soit une centaine de déménagements et autant d’emménagements. Il faut coordonner les réservations d’ascenseur, les accès, la circulation dans le garage, mais ce n’est pas ce qui demande le plus de temps.

Il faut également planifier les entrevues de départ, s’assurer que tout est payer et organiser les rencontres de bienvenue. C’est à ce moment que nous expliquons les règlements, le fonctionnement de différents éléments comme les boites à colis, les ascenseurs et autres composantes des parties communes. Et là on ne parle même pas des départs se font en pleine nuit, sans avertissement. Tout ça demande une vigilance constante et beaucoup d’organisation. »

Et tout cela sans parler de la fameuse paperasse administrative ! « Exactement ! Les dépenses, qui occupent les unités, les preuves d’assurance, les comptes en souffrance, etc. En plus des opérations, compacteur qui bloquent, unités de ventilation qui arrêtent, déchets laissés dans les passages, portes brisées, etc. Chaque jour, on y consacre entre quatre et cinq heures, et nous sommes deux à le faire. Et pourtant, nous avons déjà un gestionnaire externe pour nous épauler ! Même avec ce soutien, la charge de travail demeure énorme. Et encore, nous n’avons même pas effleurer les menus travaux d’entretien que nous prenons en charge bénévolement…

Alors, si la gestion de votre copropriété est devenue trop complexe, contactez-nous. Nos spécialistes de la copropriété et nos partenaires sont là pour simplifier la gestion de votre syndicat et l’entretien de l’immeuble.